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5 mythes sur la création d'un SaaS

par Nicolas Jacobeus, le 16 octobre 2019

5 mythes sur la création d'un SaaS

Les logiciels SaaS sont encore mal connus de certains spécialistes du développement. C'est pourquoi il nous semblait essentiel de "démystifier" un certain nombre de préconceptions à propos de leur création.

Mythe n°1 :  Il est facile de créer un produit SaaS

Si le SaaS a le vent en poupe depuis plusieurs années, peu d'acteurs sont aujourd'hui capables d'en tirer pleinement parti. Concevoir un produit SaaS performant est un véritable challenge, nécessitant le recours à une structure spécialisée. Elle seule sera capable de répondre aux exigences techniques les plus pointues, tout en respectant à la lettre le budget et le calendrier. Pensez donc à vérifier les références de votre partenaire et à évaluer la rigueur de sa méthodologie. 

Mythe n°2 : Créer un produit SaaS est bon marché

Comme tout logiciel de qualité, la création d'un SaaS nécessite un véritable investissement financier.  Parmi les postes de dépenses à prévoir en priorité : la conception de l'architecture logicielle, les recherches marketing et le lancement de campagnes promotionnelles. Il faudra également penser à rémunérer à leur juste valeur le travail des designers et les efforts fournis par les développeurs. Le talent et l'expérience sont des denrées d'une grande rareté sur le marché du SaaS.

Mythe n°3 : Développer un SaaS se concrétise par un produit / logiciel fini

La création d'un logiciel SaaS ne doit pas être considérée comme le point final du projet. Elle est au contraire le début d'un long marathon. Pour que la solution puisse se déployer dans le temps, plusieurs sommets restent à gravir, en premier lieu desquels la recherche de nouveaux clients, la collecte d'informations et le suivi après-vente. L'erreur la plus fréquente consiste à concentrer exclusivement ses efforts sur l'aspect technique du software, et de délaisser les considérations commerciales et marketing. L'objectif est de créer un ensemble technologique cohérent, dans lequel chacun pourra trouver son compte au sein de l'entreprise.

Mythe n°4 : Savoir ce qui est bien pour son produit

Bien sûr, vous êtes créateur de l'idée originale et responsable du développement du logiciel. Ne perdez cependant pas de vue que seuls vos clients ont une idée précise de leurs besoins. Chaque fonctionnalité de votre solution doit donc être conçue en tenant compte de leurs suggestions. C'est d'ailleurs pourquoi les "user testings" sont aujourd'hui une nécessité absolue !

Mythe n°5 : Poursuivre la perfection

La perfection est une notion bien subjective, susceptible d'évoluer en fonction du contexte et des utilisateurs. "Si tu n'as pas honte de la première version de ton produit, c'est que tu l'as lancé trop tard", disait Reid Hoffman. Si un certain nombre de fonctionnalités doivent nécessairement être intégrées, tout logiciel pérenne se développe en priorité dans le temps, au gré des expériences et des retours clients.

Faire preuve de modestie, accepter de remettre en cause ses certitudes et s'entourer des bonnes personnes : voici les 3 ingrédients indispensables au développement d'un SaaS efficace.

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