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Comment se démarquer de la concurrence avec un SaaS ?

par Nicolas Jacobeus, le 16 septembre 2019

 concurrence et saas

Se démarquer de la concurrence grâce au secteur du SaaS est une des meilleure options que vous puissiez envisager. En effet, les nouvelles technologies ont clairement rendu plus facile la création de produits performants : chaque secteur ne peut donc que subir une compétition plus féroce. Voici comment le secteur du SaaS peut vous aider. 

Définir un produit unique

produit saas unique

Le constat est édifiant : la plupart des entreprises se contentent de suivre et tentent de copier les leaders. Impossible de dominer le marché dans ces conditions. Pour vous démarquer de la concurrence, il vaut mieux avoir un produit audacieux, différent, unique. L’outil ou service proposé doit être conçu du point de vue de l'utilisateur, et non de la direction qui l’acquiert ni de celui des ingénieurs qui le développent. 

Connaître exactement ses clients et intervenants

client saas

Chacun préfère acheter un produit donnant l'impression qu'il a été conçu sur mesure pour soi. Il faut donc pour créer un produit unique comprendre qui est votre client idéal. Cela vous permettra de faire des choix audacieux pour vous démarquer, et de créer une identité puissante à laquelle les gens peuvent s'identifier.

Il vous faut également identifier qui est votre principal partenaire au sein de l'entreprise cliente. Est-ce un fondateur/décideur, un directeur, les équipes techniques, support, marketing ? Vaut-il mieux fabriquer un produit plaisant à ceux détenant le plus grand pouvoir de décision lors de l'achat de votre produit, ou aux personnes qui passeront le plus de temps à l'utiliser ?

Une fois cet interlocuteur privilégié identifié, assurez-vous qu'il ait toujours l'impression que ses besoins sont votre priorité absolue. 

Développer une marque émotionnellement connectée aux clients

Il faut dès à présent vous persuader, si ce n’est déjà fait, que les êtres humains prennent généralement des décisions non pas basées sur des faits, mais sur des émotions. Pour vous différencier, vous devez inspirer confiance et faire ressentir aux clients ce qu’ils ont envie de ressentir. En vous connectant sur le plan émotionnel à votre clientèle, vous leur offrez plus que des outils. Le moyen le plus puissant pour y parvenir est le marketing de contenu : fournir, en vous basant sur vos propres expériences, des articles distillant des conseils réels, honnêtes et réalisables dont les lecteurs peuvent voir les résultats immédiats.

Être concurrentiel sur la valeur et non sur le prix

concurrence et marché du saas

L’idée de proposer le logiciel le moins cher sur le marché du SaaS pour tenter de battre la concurrence est attrayante, puisque cela intéresse tout un chacun d’économiser de l'argent. Seulement, plus le prix de votre produit SaaS est bas, plus vous devrez opérer avec des marges très minces et aurez des difficultés à satisfaire vos utilisateurs sur le plan de la qualité. Mieux vaut donc rivaliser en termes de valeur et peaufiner un produit haut de gamme à un prix plus élevé. Être rentable dès le départ vous permettra de parler aux utilisateurs, d’améliorer le produit constamment et donc de leur fournir continuellement de la valeur. Rien de tel pour favoriser le bouche-à-oreilles. 

Expert dans la conception et la réalisation de solutions sur le marché du SaaS, Belighted a, au travers de nombreux projets, mis en place des stratégies fructueuses de différentiation de la concurrence.

Si votre secteur d’activité est très disputé, appuyez-vous sur un partenaire fiable et expérimenté pour transformer votre logiciel en un produit SaaS unique, performant et haut de gamme.

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